目前全国各地药店分布主要集中在医院附近、社区门口、商场等方便大众的地方,其中社区药店占有很大的比例。
社区药店服务的对象主要就是社区居民,因为处在居民家门口,上下班,外出都基本能够看到,有一种“低头不见抬头见”的天然信任关系,所以,社区药店成为居民日常健康生活的一个很重要的集散地,这也是各大连锁纷纷布局社区药店的重要原因。
在这样一个酒香也怕巷子深的时代,各行各业都是过度竞争,随着人们生活水平的提高,大众对健康的需求也是日渐强烈,药店之间的竞争之激烈也就不言而喻了。
在这样的环境下,我们药店人也需要有一种走出去的精神,因为主动出击,才能够创造奇迹。
我们药店人要学会主动的、积极的走进社区,为药店周边的小区提供健康教育,健康咨询等服务是一方面,为附近居民赠送或者免费体验一些健康产品也是一方面,在互联网新媒体平台为大众提供科学的健康养生、医药保健知识也是一方面。
在这个高速发展超级互联网时代,笔者认为药店人要紧跟形势,做好专业的同时,更要有一种走出去的精神,拥抱互联网新媒体,主动走出去,做好健康自媒体工作,未来的药店竞争,核心竞争还是忠实顾客数的竞争,一个药店也只有足够数量忠实顾客的信任、追随、转介绍,才会发展得更稳健、更轻松、更长久。
药店走进社区,不仅可以让药店的服务进一步延伸,进一步扩大药店的社区影响力,还能够在活动中多积累和沉淀一些忠实顾客,特别是一些立竿见影的优质产品体验,设计好还能够立马带来销售和转介绍。
附近社区计划举办大型游园活动时,我们在得知消息后,表示愿意主动站出来为社区居民提供健康咨询服务以及赞助一些实用的健康用品免费给居民,得到了社区工作人员的热烈欢迎,并且表示今后活动还会主动邀请我们。
附:xx药店走进社区活动方案
活动主题:睦邻友好,馨暖莲庄
活动时间:2022年1月20日,9:00-11:00
活动地点:社区服务中心
活动意义:为社区居民普及一些常用的健康小知识,提供现场和即时在线免费的健康咨询服务,为现场的疼痛患者免费赠送外用的贴膏,帮助其减轻疼痛。
活动内容:
1、向到场居民发送健康知识小册子,这些小册子内容来自药店的公众号。
2、现场张贴微信、抖音、公众号等二维码,引导居民添加和关注我们,以获得后期长久的即时咨询服务,还能够在线学习我们平台上的健康养生知识。
3、给现场的疼痛患者,普及筋骨养护知识,同时现场免费试用我们药店赞助的筋骨通贴膏和喷剂,另外赠送社区居民福利卡,首次凭微信或者福利卡购买可以优惠5元。
活动要点:
1、要有药店的小红帽,工作服等统一标识。
2、名片,小音响,健康小手册,工作牌,展架等物料要备齐。
3、要尽可能让居民添加微信,留下联系方式。
4、活动前、中、后积极配合社区工作,增加后期合作联动机会。