生活节奏的加快让快成了一种时尚,顺应这一市场格局,主打基本款的优衣库品牌迅速占领市场,企业晋身全球服装零售商排名前列的同时也将其创始人柳井正数次送上了福布斯日本富豪排行榜的顶端。
从小服装店到如今的世界级品牌,这其中经历了怎样的历程?本期子牙童趣商将锦囊为您探秘柳井正的成功密码。
1949年出生的柳井正生于日本山口县宇部市中央町,他还有1个姐姐和2个妹妹。他的父亲之前是一名服装店的服务员,经过多年来的经验积攒了一些积蓄,后来在柳井正出生的那年,父亲在当地开了一家名为“小郡商事”的高级西装定制店。
小时候的柳井正很淘气,因此对于总是当面严厉训斥他的父亲非常畏惧。后来他从早稻田大学政治经济系毕业,无所事事了一段时间后,在父亲的压力下不得不开始求职,虽然念过大学,凡是由于长时间的荒废,他的求职之路并不顺利,期间他做过一段时间商场理货员的工作,但是很快就因受不了工作的枯燥以出国读书为借口顺利辞职。
之后又到一家英语口语学校学习英语,在这期间,他和相处多年的女友举行了婚礼。结婚后的柳井正继承了家里的服装店,但是当时的他其实并不喜欢这份工作,一直抱怨自己不适合这个行业。
然而父亲此时正专心经营其他的产业,他没有退路,只能迎难而上。当时的店铺状况非常惨淡,已经濒临倒闭,在接手店铺半年之后,店里只剩下一名员工了。
即使如此,父亲也没有对他有所责备,面对父亲的信任和生活的压力,困境下的他反而激发了斗志,一头扎进工作中,从商品的进货、库存整理、陈列摆放到日常客人的接待以及店面账目的盘点,他与剩下的唯一一名员工终日忙碌,店铺的情况竟真的开始好转了。
在这一过程中,他也慢慢的有了一些心得并敏锐的捕捉到了休闲服的巨大市场潜力,因此,他果断的开了几家专卖店,专卖美国休闲服,还专门去了美国进行考察。
在考察过程中,美国的自助休闲超市引起了他的注意,理想中的服装店渐渐有了雏形—“一家随时可以挑选衣服的巨大仓库”。
1984年,第一家优衣库正式诞生于日本广岛,有趣的是优衣库的名字缩写“UNIQLO”本来应该是“UNICLO”,也就是“Unique Clothing Ware House”的缩写,但是由于四年后在香港成立合资公司时员工因为手误将C写成了Q,柳井正觉得这样反而更好看一些,干脆将错就错,将这个写错的简称沿用了下来。
当时的日本经济环境萧条,美国休闲服价格不菲,因此价格仅为一千到一千九百日元的优衣库在价格上非常有竞争力,再加上大力度的促销,开店第一天商品就供不应求,不得不限制客流,仅一年的时间就又开了两家店。
但是仅火爆了不到三年,优衣库就陷入了困境,由于之前扩张的太快,导致畅销商品供货困难,滞销商品又严重积压,商品销量出现了大幅度的下滑,企业的周转陷入了窘迫。
面临这一系列的问题,优衣库决定自力更生,在海外开设自己的生产工厂。起初,由于企业没有自己的独立设计师,生产出来的服装样式不受欢迎,卖不出去的衣服只能低价甩卖。
为此,柳井正特意去了巴黎请来知名设计师,还说服了因对老东家PRADA不满而从时尚界隐退的设计女王Jil Sander重新出山出任优衣库的创意总监,谁也不知道他是怎样做到的,有了设计师之后,他先后在东京、纽约等地设立研发中心,进行流行元素的挖掘和新款服装的研发,不得不说这是一个正确的抉择,优衣库很快走出了困境。
人们常说便宜没好货,优衣库却坚持物美价廉的理念,其产品从规划生产到末端销售全程严格执行“匠工程”品质标准。
1991年,公司将名称改为“迅销”的同时也开启了连锁经营的模式,开始了大规模的扩张并取得了不俗的成绩。
1994年,迅销登陆广岛证券交易所,1997年登陆东京证券交易所第二板,此时其直营店铺的数量已经超过了三百家。1999年,迅销正式在东京证券交易所主板上市。这一路从成绩来看虽然是高歌猛进,但是实际上这几年里优衣库的发展扩张却接连折戟,1995年,在纽约设立的子公司推出了新款,但是产品在市场上却全军覆没,勉强支撑了三年之后终于不得不宣告解散。
1996年,企业试图并购扩张,购买了东京VM85%的股权,但是之后不久就被其母公司控诉商标侵权,在购买并经营VM之后仅仅八个月的时间就因为官司缠身和连续的亏损不得不破产清算。
1997年,品牌尝试推出子品牌,但是由于产品定位的失误,没有与原品牌很好的隔离开,反而挤占了原品牌的市场空间,为了大局利益,即使当时已经开了三十多家店,柳井正还是果断的选择了关店。
2003年,开在英国的二十一家店铺由于长期一直处于亏损的状态,不得不做出将其中十六家关闭的决定。一连串的失败带来的打击虽然沉重,却也让优衣库在压力下找到了新的生存空间,一个是平价百搭的基础款的爆品哲学,另一个则是其自主研发改良实现大规模生产的摇粒绒产品。
1998年,优衣库定价1900日元的摇粒绒衫再一次引爆东京街头,1900日元的价格对于一个普通的日本工薪阶层而言,仅相当于日新的十分之一,这样的价格带来了如流水般的购买量,归功于这一产品,优衣库这一年的销售额冲破了千亿大关,称得上是重获新生。接下来的几年里,摇粒绒系列一直都是热销产品,销售业绩不菲,但也是由于摇粒绒的热销让公司上下安于现状,不思进取,导致新产品开发乏力,在火爆三年之后,2001年开始,优衣库再次陷入销量大幅下滑的困境。
也是在这一年,优衣库进入了中国市场,这一次,优衣库又一次正确的抓住了机遇。鉴于惨败于英国的前车之鉴,初入中国市场的有衣服这一次选择了稳扎稳打,一步一个脚印的保守方针,到2005年年底,历经四年的时间终于在中国站稳了脚跟。
2013年,优衣库在上海开设了品牌全球范围内最大的旗舰店,2018年优衣库开设在全球的店铺有一百多家,其中有九十四家在中国;2019年中国地区的销售额占比优衣库全部销售额将近四分之一。
至此,中国市场已经逐渐成为其海外业务的增长引擎,本土市场的发展却明显放缓。如今的讯销集团在全球范围内的门店已经超过了三千四百家,其中中国门店数量已经达到了六百多家,可以说在柳井正的首富之路上,中国消费者起到了关键性的作用。
身处时尚圈,柳井正在私下里的着装却通常非常朴素,据说这个说话慢条斯理的日本休闲服装领军企业掌门人全身上下的穿着加起来不到四百块,并且全是自家品牌,简直是时尚圈的清流。
虽然外界看来这个少言的老人似乎是个严厉的人,但是自家员工却很喜欢他,甚至很多员工都是他的粉丝。