拼多多退货的话运费谁承担
如果用户购买了商品,选择的支付方式是先用后付,之后不满意想要退货,一般是不需要运费的。因为参与了先用后付活动的商家,一般都会主动承担运费险,用户退货是由商家承担运费。但如果商家没有承担运费险的话,用户寄回快递的话,就需要自己承担运费了。
扩展资料:
如果需要退货,买家需要在收**品之后的7天之内像卖家提出退货申请,申请退款的金额不能高于购买货品是实际的付款金额。如果买家退货无缘由的话,申请退货理由为7天无理由退货,这个时候退回商品的运费是要由买家来承担的。
如果是因为商品的质量问题,或者卖家发错货物,快递丢件或损坏等问题导致的退换货,那么商品的退回运费是要由商家承担的。
退换货规则是什么?
1 .买家须在签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)向商家提出退换货。
2 .买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。
3 .若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。
4 .若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。
5 .若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。
6 .若买家收到产品后超过7天未联系商家或拼多多**处理退换货需求,商家有权不予处理。
7 .若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。
8 .若买家要求换货,商家需在收到所退产品起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满 72 小时为 3 天)安排换货,逾期未发出换货拼多多有权介入处理。
9 .关于拒收:若为无理由拒签,运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:
a 、在卖家未发货前,买家已申请退款表示取消订单,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;
b 、买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。
其实拼多多平台上面的消费者如果真的是想要换货的话,但是又不太清楚这个邮费到底是应该谁出,那就得掌握好上面几种情况,然后再结合自己的情形来判断。
拼多多退货运费谁承担
拼多多退货邮费:若非商家或物流问题,寄回商品的运费由消费者承担;如商品存在质量,商家发错货等情况,寄回商品的运费由商家承担。平台秉承“谁的过错,谁承担”的原则处理。
退货的运费最好是商家和买家协商之后解决,相互协商好之后,运费的具体责任和金额也更好确认。协商好之后,商家可以把运费退给消费者。
买家填好退款的原因以后,系统会同时出现要求商家承担退货运费的说明。系统要求退运费跟该商品的品质退货率、品质退款单量有关,若达到所在类目的处罚标准,会让其退运费的。
订单如果被系统要求退运费,会在售后详情页面显示相关的文字说明;如没有文字说明,则点击“同意退货”按钮只处理退款申请,不涉及退货运费,商家是否承担退货运费会根据交易实际情况和举证判定。
拼多多买的东西不符实际,要退货邮费是谁出?
拼多多买的东西不符实际,要退货邮费是由商家出的。收到东西后,确实发现与实际不符合,要有实物为证,也就是拍下照片,作为证据,联系商家处理。
如果商家不处理,在邮费方面双方解决不了,只能通过拼多多官方**介入,这就需要买家提供商品与实际不相符的证据,拼多多**审核后,会妥善处理,商家的问题由商家承担邮费。
扩展资料:
退货规则:
1、买家须在发货后到确认收货15天申请退货(特殊商品除外,如海淘商品),须在确认收货15天内申请换货(已确认收货才能申请)。
2、买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。
3、若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。
4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。
5、如果不是产品的问题,买家对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。
6、若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台**处理退换货需求,商家有权不予处理。
拼多多退货运费谁承担?
拼多多退货运费谁承担是不能确定的,因为不同的情形,收取运费也是不一样的,所以最后还需要买卖双方进行协商:
1、若商品符合退换货规则条件,**将会为您提供商家退货地址和退货流程,买家未联系**自行退货导致商家无法收到产品,商家有权不予处理。
2、若商品符合退换货规则条件,卖家不提供退货地址,买家可联系拼多多官方**介入处理。拼多多不支付退货到付。在您没有和卖家协商好货到付款时,请联系物流公司取回货物,拿回货物后重新退货,运费买家自行承担。
拼多多卖家说产品是包邮的,退货运费需要哪一方承担?
拼多多产品包邮,若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。若为无理由拒签,运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:
1、在卖家未发货前,买家已申请退款表示取消订单,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;
2、买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。
扩展资料:
《中华*****消费者权益保**》第二十五条经营者采用**、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)**下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
参考资料来源:拼多多——退换货规则