亚马逊卖家处理退货的成本高吗?
一,开篇之言
二,退货成本计算方式
三,领取一味君运营干货
一,开篇之言
老铁们好,我是一味君
今天聊聊卖家都必须要关心的话题,那就是订单退货成本,退货成本如何计算?新品定价要如何把退货成本计算进去才算合理?这篇文章和老铁们来聊聊。
二,退货成本计算方式
我们打开亚马逊后台,在搜索框输入【退款管理】,就会得到下面的截图:
点击【退款管理费用】,就会清晰看到退款管理费用的政策,比如下面这个截图:
先从最简单的公式计算起来,假如退货是一单订单,那么这一单退货费用是这样计算的:
商品 A 的退款管理费用
= 原始订单相关费用的百分比 x [销售佣金 x (商品 A 价格 + 运费 + 礼品包装费)]
= 20% x [15% x ($300 + $40 + $5)]
= 20% x [15% x $345]
= 20% x [$51.75]
= $10.35
如果我们是FBA卖家,那么运费这一行是为0的,不需要运费上去,这个【费用】只是针对FBM卖家。
对于礼品包装费用,这个平时占比是比较少的,大部分的类目产品的订单很少出现【礼品包装费用】,对于大部分产品这个可以忽略不算,所以这个费用先预估为0。
那么这条公式简化为:
商品A退货费用=20%×(销售佣金×商品A价格)
以我一款产品为例子:
【产品信息】
售价:69.99美金
FBA配送费:13.38美金
亚马逊佣金:15%
产品成本:12.31美金
海运成本:6.15美金
产品退货率:9.8% (按照10%计算)
以一个周期出100单为计算方式英国亚马逊退货,退货率按照10%计算,那么退货成本是如何计算?
退货订单:100*10%=10单
以最大的亏损成本计算,就是这类产品产生退货订单直接弃置处理。那么意味着这件产品成本全亏,从中国发货到美国的物流成本全亏。亚马逊FBA配送费也是要卖家出钱,也就是无论这个订单是否退款,只要亚马逊配送成功到买家手上,那么这笔费用是一定要收取,对于大部分的类目,亚马逊再去上门收取这个退货订单不再收取FBA配送费(除开部分类目,比如服装鞋帽饰品等),所以FBA费用也要卖家赔付。
意味着这个退货订单就会亏损三个费用,产品费用+国内头程费用+FBA配送费=12.31+6.15+13.38=31.84美金
然后就是亚马逊去收取这件退货订单,还有额外收取退货费用:
退货费用=20%*(15%*69.99)=2.0997美金
那么一件订单退货费用=31.84+2.0997=33.9397=33.94美金
也就是这个图片的计算方式:
商品 A 价格是产品折后价,还要除开coupon/会员折扣/秒杀折扣,没有做任何促销就是按照原价订单计算。
100单里面有10单是退货订单,90单没有退货,那么折合到每单平摊退货订单的成本应该如何计算?
10单退货订单产生的退货成本:
10*33.94=339.4美金
这10单退货订单的费用是没有退货订单来承担费用,因为退货订单是没有带来盈利的,只会带来亏损!所以要没有退货订单来承担退货费用,也就是:
339.4÷(100-10)=3.77美金
这就意味着每出1单订单就要平均承担3.77美金退货费用!
按照退货率为10%计算,每个订单需要平摊退货费用的公式:
={原始订单相关费用的百分比 x 【销售佣金 x (商品 A 价格)】+产品成本+产品国内头程物流+FBA配送费}×退货率÷(1-退货率)
={20%×【15%×69.99】+12.31+6.15+13.38}×10%÷(1-10%)
=33.94×10%÷(1-10%)
=3.77美金
这条公式是非常关键的,所以做卖家一定要学会计算,退货率在运营成本不低的,特别是服装/鞋帽等等类目,动不动就30%退货率亚马逊卖家处理退货的成本高吗?,不要觉得每天单链接出200单就有钱赚,把退货成本计算上去,有可能不赚什么钱,还有可能订单出的越多亏的越多!
所以在做新品定价策略之前,一定要把退货的成本计算进去,如果是进入一个小类目,那么如何看这个类目的平均退货率,老铁可以看我之前写的文章:
【快速查询小类目的平均退货率!】
每款成本大头:
产品成本和头程
退货成本
广告成本
亚马逊佣金成本和FBA费用费和仓储费
所以我们在做新品定价策略,都要把上面的成本计算进去hao123,订单多没赚钱这种做法在亚马逊做不长远,不要看BSR第1名的价格为什么可以比较低,因为第1名链接每天已经比较大的订单量,在产品成本和头程,广告费用,以及把产品退货率降低都做的比你好。
售价减去产品成本/头程/FBA配送费/亚马逊佣金/仓储费/退货成本,毛利最低要20%以上才值得尝试,最好毛利率在30%以上,毕竟还有广告费用/人工场地费用没有计算!
一款新品从上架的价格策略,运营成本策略就要提前模拟好。
要不亚马逊不但浪费你的金钱,还浪费你的青春!
今天分享到这里,后面会写很多亚马逊干货文章,喜欢我的文章的老铁英国亚马逊退货,关注一味君公众号即可。
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