QH旅游网站的建设与运营管理研究分析
1.研究背景与意义
随着互联网及其他信息技术在用户中的逐步普及QH旅游网站的建设与运营管理研究分析,一些关键性应用将逐步进入旅游业。因此,本研究从省级旅游目的地的视角研究目的地门户网站的建设和运营,对于探索旅游目的地网站的应用模式、方法和理论,具有一定指导意义。
本研究以QH旅游网站为核心,整合旅行社、酒店、旅游区、交通、餐饮、购物、娱乐等旅游产业链各要素资源,提出构建一个集旅游宣传营销、旅游指南服务、旅游产品预定、旅游服务保障等功能于一体的省市级旅游目的地门户网站的思路,并为其他旅游目的地网站建设提供一定的借鉴意义。门户网站系统不仅是技术应用系统,更应该是一种组织系统。本文拟从组织系统和产业链的角度来分析旅游目的地门户网站的构成、功能和运营,具有一定的理论创新意义。为QH旅游网站的建设与运营提供一定的指导。本研究拟通过对于旅游网站的理论分析基础上,结合对于QH旅游市场、旅游资源调研的基础上,提出QH旅游网站的构建思路和运营模式,为QH旅游产业的发展提供了借鉴。
2.文献综述
门户,原意是指正门、入口,多用于互联网的门户网站和企业应用系统的门户系统。所谓门户网站1688黄页,是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统,通过此类门户网站,网民可以根据自己的需求沿着链接深入、跳转。旅游目的地门户网站,即通向该目的地的旅游信息资源,并提供旅游信息服务的应用系统。该网站系统是以互联网为平台、信息技术为手段旅游电子商务运营模式,进行宣传和咨询服务等营销活动的旅游信息化应用系统,为目的地范围内的旅游企业提供了影响和展示平台,为整合目的地的所有资源和满足旅游者个性化需求提供了一个完整的解决方案。
旅游目的地网站是一种基于地区层次上的旅游网站,网站将代表区域内所有的旅游部门、景区、旅游企业,以一个旅游目的地的形象作为营销主体加入旅游市场的激烈竞争中。按照地区的层级不同,旅游目的地门户网站又可以分为国家级旅游目的地门户网站、省级旅游目的地门户网站、市级旅游目的地门户网站、区级旅游目的地门户网站,以及其他更低层次的旅游目的地门户网站。省级旅游目的地门户网站是指省这一级别的旅游目的地网站,是一种较高级别的旅游目的地网站。该网站内容涵盖整个省的旅游信息,是一个省作为整体的对外旅游网站。我国的第一个省级旅游目的地门户网站是广东旅游目的地门户网站,即“活力广东网”旅游电子商务运营模式,是我国“金旅工程”的第一个省级示范点,于 2002 年 9 月正式开通。“活力广东网”,以全省旅游大背景为依托,集成整个省的旅游信息资源,方便了企业和游客,对整个广东起到来了宣传推广作用,在很大程度上促进了广东旅游业的发展。
3.研究的内容与方法
3.1研究内容
本研究将把QH旅游网站作为一个重要案例来研究,通过对QH进行深入的调查和需求分析,结合旅游目的地门户网站系统开发建设的一般思路,进行网站设计、模块功能分析,提出构建一个集旅游宣传营销、旅游指南服务、旅游产品预定、旅游服务保障、行业管理、在线搜索等功能于一体的综合性旅游目的地门户网站的思路,具体包括QH旅游网站系统的市场需求、系统现状、网站模块构建、主要功能、表现方式及管理运营等。
3.2研究方法
文献阅读研究和,本文的研究是在前人研究的基础上进行的,本文收集的文献涉及国内外网站绩效、网络营销、旅游产品、旅游电子商务等相关领域的理论研究。主要通过下述方式获得:行业公开信息,行业资深专家公开发表的观点,政府数据与信息,企业年报、季报,经济分析师的财务分析报告,网络信息等。除以上文献外,本研究还通过对一手信息的收集、整理和研究得到相关结论。一手数据和信息主要来源为:深入山东进行实地调研,与旅游局及旅游行业相关人士采用深度访谈的方式进行了深入的交流。
本文采用系统分析方法将旅游目的地的旅游业作为一个产业链系统进行分析,对产业链中的旅游企业作为系统要素进行综合分析, 从旅游业的整体出发,着眼于分析旅游产业链中“吃、住、行、游、购、娱”企业和其他关联企业的位置及相互关系,并给出旅游业与环境的相互联系和相互作用,从管理、资金、人才、技术、实施等方面探讨了省级旅游目的地网站系统的构建方法。
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