参考文献
淘宝经营策略范文第3篇
【关键词】营销策略 网络营销 淘宝网
淘宝网在电子商务方面已经做的相当的成功，以阿里巴巴为根基的淘宝网深入研究中国消费者，通过对中国交易市场的深刻了解，培养消费者的交易习惯，建立了成熟的C2C电子商务市场，为消费者提供便利，也为无数的买家和卖家提供了在线交易的机会淘宝经营策略，为其他电子商务企业提供了借鉴。淘宝网的飞速发展，无疑是互联网企业发展的一个奇迹。
1.网络营销的特点和优势
媒体展现形式，突破了传统的展现形式，比以往的任何一种营销展示模式都丰富，可以是文字、声音、视频、等。成本相对非常低，网络营销的成本和传统的媒体形式相比成本可以说是低廉了很多，可以让企业以最少的成本去投入到营销当中，节省资源！互联网的用户群体可以说是目前最大的活跃群体，并且涵盖了多个层面和深度，无论是老人还是小孩，都离不开互联网。互动交互的多样性，网络营销突破了传统营销的单方宣传模式，可以允许用户直接参与进来。极大的丰富了用户的主管感受和体验性。网络营销最大的优势就是从不中断，任何时间只要你想都可以开展营销，用户任何时间都有机会参与到您的营销当中。目标用户群精准定位，网络营销中您可以结合自身的用户群制定更为精准的营销对象，让你的受众缩小到更为精准的群体。效果与数据的可监控性，可以有多种方式非常精准的了解到您的营销效果。周期快变更较易，网络营销的周期可以自由定制，并且可以更具市场反馈快速修正方案进行下一轮的营销行动。网络营销作为当前最为热门的营销模式已经占据了营销市场的半壁江山。尽快加入这个市场紧跟时代趋势才能站稳市场，稳步提升！
2.网络营销的方式
网络营销的方式是多种多样的，比较常用的有微博营销、SNS营销（社会性网络服务营销）、RSS营销（网络电子杂志营销）、网络软文营销、搜索引擎营销、即时通讯营销、病毒式营销、BBS营销（论坛营销）、网络图片营销、博客营销、聊天群组营销、网络知识性营销、网络口碑营销、网络邮件营销、网络视频营销等等。
3.网络营销对企业的影响和作用
能够使企业及时地获取网络上的信息，研究并采用具有竞争优势的营销策略。互联网上的信息是透明开放且瞬息万变的，这种透明性使得企业的发展环境发生了变化，传统营销环境下，营销市场的竞争并不是开放透明的，相互竞争的企业亦或是客户想要知道某个企业的产品信息、价格信息等是非常难的。但是在现在的互联网时代，客户或者是企业的竞争对手只要是想了解就可以通过搜索引擎或者官方APP查到。
4.网络营销的社会环境
网络的快速发展促进了淘宝网的发展，而淘宝网的快速发展又为大众创业提供了平台，这是突破传统的方式。网上开店创业简单易懂，而且花费低，省去了租赁店铺和雇佣员工的费用，所以很多人都开始投身于网购市场进行发展。但是随着各种各样的网络购物网站的出现，淘宝网面临的竞争压力也是越来越大，从而不得不调整自己的发展战略。在这种竞争的状态下由于网络法律法规并不完善、网络本身所具有一定的弊端，淘宝网也难免会不进入恶性竞争。
5.淘宝网的网络营销实践
5.1企业网站。在现在所有的流行的网络营销工具中，企业网站是最基本的一个淘宝电子商务案例成功的原因，对企业来时也是最重要的。企业网站是其他许多网络营销方法的基础。淘宝网以其网站为交易平台，通过用企业网站来传递各种交易信息，并且能够灵活地向用户展示产品说明的文字、图片等。
5.2电子邮件。电子邮件不仅是个人交流工具114信息网MIP移动站，同时与企业经营活动关系密切，因此也成为行之有效的网络营销工具，在企业的网络营销中具有极重要的作用。淘宝主要利用电子邮件进行在线市场调查、产品服务推广和在线顾客服务。在淘宝网站公布的联系方式中，电子邮件都是必填的一项，通过邮件进行顾客服务，不仅节约了顾客服务成本，在增进顾客关系、提高顾客服务质量、增加顾客忠诚度等方面都具有重要作用。
5.3网络广告。淘宝网的广告可谓是随处可见，传统的杂志广告、报纸广告和电视广告淘宝都有运用。在现在这个网络发达的时代，淘宝网的网络广告也是运用的极好的。通过网络广告，网上购物者可以快速的得知产品信息，或者是优惠促销活动。网络广告的形式是多种多样的，可以是图片、文字、视频、音频等。淘宝网的网络广告所产生的效果是非常有效的。
6.结语
随着时代的发展，网络消费在逐步成为信息时代重要的消费形式，淘宝网面临的竞争将越来越激烈，为了能够更好的立足于电子商务发展的浪潮中，网络推广已成为企业在市场竞争中获得优势的一种重要手段，而且越来越显示出其重要性。
企业根据自身情况，制定合理的网络营销策略，对于提高企业网络销售适应能力，拓展营销空间都是特别重要的。
本文通过对淘宝网网络营销策略相关方面的简要的分析，介绍了基于淘宝平台网络营销的方法，讨论了淘宝网的发展现状和面临的问题，并针对问题提出了相关的建议。随着淘宝网的管理的优化和营销策略的调整，相信以后会取得更好的发展。
参考文献：
[1]Assael H.消费者行为和营销策略：原书[M].机械工业出版社， 2000.
[2]金雨洁.淘宝网营销策略创新研究[D].大连海事大学，2009.
淘宝经营策略范文第4篇
关键字：淘宝、阿里巴巴、易趣
一、淘宝网的背景
淘宝网的背景淘宝网（），中国最大的网购零售平台，目前拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。
据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。 在全球权威 年排名中，淘宝网在全球网站综合排名中位居前 20 名，中国电子商务网站排名第 1 名。
根据2007年第三方权威机构调研，淘宝网占据中国网购市场70%以上市场份额，C2C市场占据80%以上市场份额
二、主要业务及盈利模式
目前，淘宝网业务主要是C2C合B2C两大部分。其盈利模式主要包括以下几个方面：
1.通过支付宝盈利。淘宝网成功的原因之一是拥有支付宝这个第三方支付平台，支付宝的担保交易模式为C2C买卖双方提供了安全保障。淘宝网2007年总成交额突破433亿人民币，绝大多数的交易都是通过支付宝这个第三方支付平台进行交易的，因此在支付宝中就沉淀了大量的资金。
2.通过开发B2C业务盈利。通过免费的C2C交易积累到大量的注册会员后，淘宝网推出其B2C购物平台--淘宝商城。淘宝商城通在B2C领域中主要定位为商家提供B2C的平台服务，不仅给C2C市场中高级别卖家一个提升品牌的机会，更给传统的渠道销售商带来了进行网络渠道销售拓展的机会。但是加入淘宝商城和使用淘宝商城的商家服务都是需要付出一定成本的。
三、 SWOT分析
（一）优势分析
1. 准确的市场定位。在关键的"主流用户"定位上，淘宝做到了准确把握。分析淘宝与易趣的用户可知，易趣选择的往往是国际化、男性、大龄、熟悉技术、较高收入的白领以及喜欢收藏和分享的人士。而淘宝的定位则是时尚、女性化、年轻、小商铺模式的人群。相比之下，淘宝的定位更适合中国，这也是淘宝得以快速发展的原因。
2. 正确的本土化策略 中国有着独特的国情和文化，淘宝网正是很好地把握了这一点，才在众多购物网站中脱颖而出。
3. 正确的营销策略
① 体验式营销---免费。淘宝网成立伊始，就坚持认为中国当前的市场还不成熟，消费者无法接受收费服务，全面推广免费策略，在极端的时间内就吸引了巨大的顾客群体，迅速地进行了市场扩张。
② 差异化的市场推广策略。淘宝网作为一个后发企业在成立之初就遭到了e-Bay易趣公开的排斥和封杀对此，淘宝网避开了eBay易趣的锋芒，巧妙地采用了游击式的推广策略。
4. 自身成熟的技术标准
① IM工具。即时通讯工具（，IM）能迅速进行虚拟场景的实时交流和信息互传，如QQ、MSN等。"淘宝旺旺"是完全以淘宝网为生存场景开发的IM个人网店专用工具，它整合了特色的动画表情、强大的聊天记录、即时信息、交易管理和支付宝等功能，使中国的IM工具出现市场细分，满足了网上交易的需求。
② 支付宝。安全支付是C2C网站的软肋，也是中国电子商务发展面临的首要问题。2003年10月，淘宝网推出"支付宝"服务，有利地保证了网络交易者的利益不受侵害。
（二）劣势分析
1.免费的沉重负担。淘宝网仰仗着"免费"打下了天下，但后来的竞争者也不容小视，个个都是携巨资杀进C2C领域的，抱有与淘宝网同样想法的竞争对手正在增加。
2.模式的局限性。淘宝网网站及其各种功能的设计，均是面向国内客户群体。这种针对性的设计，在淘宝成立初期的发展起了非常明显的促进作用，吸引了大量的国内顾客；但同时也制约了淘宝网的进一步发展，不利于淘宝网进一步的开发海外市场。
（三）机会分析
1.电子商务的发展。2003年，电子商务发展的软硬件环境日趋成熟，eBay和易趣的联合使C2C成为电子商务竞争中非常引人注目的领域。
2.政策支持。2007年《电子商务发展"十一五"规划》《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》相继出台。
3.网购市场的迅速发展。随着技术的不断发展与硬件条件的改善，中国的互联网进入高速发展时期。
（四）外部威胁分析
1.强烈的竞争。由于C2C网站本身技术的局限，使得网站经营模式可复制性强。C2C网站的生存依靠的是稳定的卖家数量与庞大的客户流，因此淘宝网着力于培养客户的忠诚度。
2.政策的不确定性。2009年初商务部开始就《电子商务模式规范》和《网络购物服务规范》进行网上征求意见，两份管理办法的内容主要涵盖了对商家法人资格、备案执照、经营行为、支付方式、服务体系等各个环节的考核要求，要求电子商务经营者必须保留用户注册信息达10年之久。
四、 盈利模式发展建议
1.第四方物流。淘宝作为整个C2C的供应平台，能够从宏观的角度来把握整体的买卖行为。因此，淘宝这个平全可以开展自己第四方物流的角色，运用第四方物流中的协同运作模型和方案结成商模型的混合方式。
2. 增值服务。面对卖家开发市场推广、店面装饰等增值服务，并根据不同服务收取不同费用。所以，淘宝需要为卖家提供真正实用优惠的服务，才能实现其盈利目的。
3.第三方合作。通过与第三方合作的形式，各供所有，各取所需，以增加各方的利益，达到共赢的目。在整个商业经营过程中，没有一家企业可以除了接触供应商和客户外，完全独立于其它企业自己生存，小至一桶水，大至物业管理，都必须由第三方的服务来提供企业专业以外的必需品，以保持企业经营顺畅，C2C平台也不例外，在经营过程中，除了运营者、卖家和买家外，其实还有很多第三方的存在。
参考文献：
[1] 吕英斌等编，网络营销案例分析，北京：清华大学出版社，2004年
淘宝经营策略范文第5篇
2009年4月16日，日本休闲服饰品牌优衣库(uNIQLO)在淘宝的旗舰店正式开张，上线短短十天淘宝电子商务案例成功的原因，就成为淘宝商城男装、女装单店销量第一位。这也是淘宝商城中服装品牌开业最早达到100万销售额的单店。
优衣库是全球十大休闲服饰品牌，也是SPA零售模式的代表性企业之一。优衣库与淘宝网的战略合作，表明越来越多的国际企业已经认识到了电子商务在中国市场的重要性。
基于网络平台的sPA模式
SPA(自有品牌服装专业零售商)模式，是指当前服装品牌通过将生产与零售直接连接，使产品直接面对顾客，节约时间与成本，把握商机与确保利润的营销方式。其特点是全面修正策划、生产、流通、销售等商业流程，努力建立最适合消费者的商业模式，其中关键是按照消费者的需求进行大量生产。SPA已经使GAP、优衣库、无印良品、ZARA等众多知名品牌获得成功。
1网络：“营销+传播”的整合平台
网络媒体的媒介属性、社会属性和经济价值得到日益体现；网络媒体的发展也为企业提供了一个良好的品牌营销传播整合平台。在传统的4P营销组合中，品牌消费行为的达成受到渠道、价格等多重因素的影响；而网络平台的运用在4C营销组合中的消费者、成本、便利和沟通四个环节全面发力。通过网络平台进行营销不仅能有效降低营销传播成本，而且利于消费者卷入品牌互动，实现消费者与品牌之间的沟通，以及达成品牌购买行为。
正是对互联网商业价值的察觉，目前有很多企业基于网络平台的营销传播整合性开展网络销售。主要有以下三种模式：
(1)基于现有电子商务平台的使用。比如基于现有的京东商城、当当、卓越、淘宝商城等B2C平台开展的品牌网络销售。优衣库采用的正是这种模式。
(2)搭建品牌专属网络销售网站。由企业投入资金建立自身的品牌网络营销网站，通过对该网站的宣传，达成聚集人气、促销售。目前采用该模式的品牌有PPG、凡客诚品等。
(3)基于C2C平台的网店联盟。由联盟组织者发起的，由组织者统一铺货的卖家联盟，所有联盟商家按照联盟统一价销售其产品的模式。
在这三种模式中，前两种模式与SPA服装品牌零售模式的思路不谋而合，成为众多企业开展网络直销的首选。
2淘宝：完善的网络营销传播整合平台
根据第23次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2008年12月，中国2.98亿网民中，网络购物使用率为24.8％，用户人数达到7400万人，已经成为十大网络应用之一。但是相对于国外的发展状况，韩国网民的网络购物比例为57.3％，美国为66％，中国的网络购物市场仍有很大的市场空间和发展潜力。
淘宝网作为国内最大的B2B与B2C电子商务平台，在充分运用网络平台进行营销与传播的整合功能方面也作了有力的探索。2008年9月，阿里巴巴集团启动“大淘宝战略”，旗下淘宝网和阿里妈妈合并发展，共同打造全球最大电子商务生态体系。在阿里妈妈并入淘宝网的基础上启动淘宝商城，借助淘宝的资源，与企业达成合作，直接进驻淘宝商城，扩大淘宝B2C平台的影响力，并且可为企业另外建立独立的B2C站点，借助淘宝资源进行互联网营销。
3淘宝商城在SPA中的价值
借助互联网进行电子商务能够有效地降低企业成本。随着人性化购物、价格优势、质量保障和支付宝这种安全付款方式的出现，网络购物越来越深入人们的生活。服装是网上购买人数最多，金额最高的商品。据中华全国商业信息中心数据，2008年网上服装市场的交易规模已超过170亿元，占服装市场总规模的6％，占全部网购金额的23.5％。在国际金融危机影响下，网络销售成为消费者最为青睐的廉价购物渠道。
淘宝现在拥有9000万的注册用户群，每天2000万的登录人数，而且这部分人群主要是22岁到35岁之间的活跃人群，具有其他网站人群无可比拟的购买力。
优衣库自2002年进入中国市场，困扰其发展的主要问题就是实体门店数量扩张缓慢。优衣库门店主要集中在上海及其周边市场，国内大片的空白市场有待开发。而优衣库与淘宝商城合作的B2C模式恰好弥补了这一不足。优衣库淘宝网上旗舰店销售火爆，但也没有影响实体门店的收入，上海、北京的实体店销售继续高速增长，与网络销售齐头并进。因为买家几乎来自全国各地。淘宝旗舰店的数据监控显示，有三分之二的销售来自优衣库没有开店的地区。
凭借淘宝的优势资源，优衣库摆脱了许多常规方式的限制，通过淘宝商城B2C平台迅速地扩大了在中国消费市场上的份额。这既实现了网络销售，又有助于品牌的网络品牌形象建设。
成功背后的必然因素
优衣库与淘宝商城合作的B2C模式的成功，不是“服装”与“淘宝”简单相加的结果，背后存在着许多必然的因素。
优衣库作为日本市场占有率最高的休闲服饰品牌，已有20多年的运营经验；2002年进入中国市场，其实体店的品牌体验功能已构建了一定的品牌形象和消费者忠诚度；同时，优衣库有近10年的网络销售经验，拥有日本服装类网络销售量最高的电子商务网站。这些都奠定了优衣库进一步开拓中国市场的优势。
优衣库初人中国的时候定位为大众休闲服装，用并不特别亲民的价格与本土品牌打价格战，这显然是错误的策略。从2005年开始，优衣库开始调整中国市场的竞争策略，从原来强调销售所有人都能穿的服装产品转换为侧重产品的“百搭”。这一定位有效地吸引了中国新兴的中产阶级，也符合金融危机下消费者回归注重性价比的消费模式。
快速而海量的设计也是优衣库高性价比背后的支撑力。比如每年夏天仅推出的印花T恤系列就有几百款的量，还各有主题，消费者总能找到自己喜欢的款式。而这正是“Fast Fashion”(快时尚)品牌必备的素质之一。
除了在淘宝开设旗舰店以外，优衣库与淘宝合作在自己的官方网站上也开设了购物平台，这个平台的支付系统和维护也是与淘宝合作。这不仅整合了淘宝资源进行互联网营销，也更好地保持了优衣库在全球统一的品牌形象。
影响长远发展的问题
优衣库与淘宝合作的B2C模式所带来的价值毋庸置疑，但是基于品牌长远发展的考虑，这个模式所存在的问题也必须正视。
从形式上看，优衣库与淘宝合作的B2C平台虽然秉承其一贯的SP A模式营销思路，但实质上与现有的线下实体直营店的SPA模式还是有很大区别。淘宝作为一个现有的电子商务平台，所有权不属于优衣库，使用权也不只属于优衣库。淘宝网推出“大淘宝战略”，开始试水线下销售，淘宝的目标就是成为新型的垄断
性渠道商和零售商。这一点与传统渠道商一样，在一定程度上会增加优衣库的运营成本、削弱企业的掌控力。而淘宝再强大也不可能完全覆盖所有的细分市场，所以，企业不能完全依靠淘宝这样的平台进行营销推广。
与此同时，来自凡客诚品们的威胁也不容忽视。凡客诚品们与淘宝最大的区别在于，他们自有品牌，自建渠道，虽然费用高昂，但品牌的运营完全掌握在自己手中。所以，从长远来看，优衣库的模式难免会力不从心。
冷静思考，理性借鉴
金融危机使中国的纺织服装制造业和出口受到冲击，以前单纯做外贸的诸多制造商开始借助互联网拓展国内市场。而优衣库与淘宝合作网上销售的火爆情形，也必将吸引更多的服装制造企业将目光投向网络营销。在此需要强调的是，优衣库与淘宝合作的模式是基于理性的决策。其他同品类企业不可盲目模仿，必须冷静思考、理性借鉴。
1高度：企业战略的指导
互联网的应用给企业营销带来巨大的便利，但互联网的本质是媒体，是服务和服从于企业营销战略的一种工具。企业是否需要借助这种工具，借助多少，如何借助，还要上升到企业营销的战略高度去思考。优衣库与淘宝的合作是基于成为全球化的服饰零售商这一目标的战略考虑。
2角度：消费需求的导向
SPA模式的关键是按照消费者的需求进行大量生产。同时，优衣库所倡导的“百搭”理念，“衣服是配角，穿衣服的人才是主角”突出了其以人为本的穿衣理念。
《2008消费者行为分析报告》显示，在2008年淘宝活跃会员中，排除16岁以下及没有填写年龄的五个年龄段中，25～32岁年龄段的会员人数最多，占活跃会员人数的10.7％，是习惯网上购物的中坚力量。
所以说，优衣库网络SPA模式的成功首要的因素不是因为借助于网络，而是着眼于目标消费者对于网络便利购物需求的理性把握。
3宽度：线上线下的整合
很多企业在将目光投向网络销售的时候，会犹豫网上渠道会不会冲击线下渠道。
这显然是一种先入为主的偏见，认为新的模式将对旧有的模式造成冲击。为什么不是相互促进?优衣库网上销售的火爆并没有影响实体门店的收入。
在如今的竞争生态环境下，企业所有的营销思考模式都应该面对消费者市场，分销通路不是由企业决定，而是由消费者决定何时、何地、如何购买其所需要的商品。方便性策略是网络平台竞争力的关键点。所以在决定是否构筑线上渠道的时候，需要从“通路策略”向“消费者购物便利”转化，然后以“消费者购物是否便利”作为决策的一个依据。
电子商务虽然源于互联网，但不能局限于互联网。优衣库布局中国实体店的动作，并没有因为推出B2C而放缓。据了解，优衣库计划2009年在中国的实体店达到50家以上。同时，淘宝也开始试水线下销售。专业B2C市场的下一步将是发展线下专卖店，把自己发展成为一个订单提供商，线下的送货、物流工作将由它们的专卖店去完成，品牌商则专注于品牌的建设和网站的运营。
所以，线上线下没有绝对的冲突，关键是如何以消费者便利购物为依据进行有效整合。只有建立在线上线下互动互通的零售渠道的基础上的电子商务模式才真正具有实效意义。
4深度：整体实力的提升
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