猝不及防!亚马逊系统又崩了:购物车、广告数据都没了! 卖家损失70%的订单量
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2月的第二天真是刺激呢,凌晨接到亚马逊突然推出支付工具合规政策。紧接着卖家们上班后打开后台发现,广告数据没了!
亚马逊系统崩了!广告数据0显示
▲ 三头六臂会员卖家群
有卖家在论坛吐槽,亚马逊来姨妈了吗?
确实,亚马逊最近每个月准会出点毛病,就像每月来姨妈一样。
▲图片来源知无不言
小吒细数了下最近出现的bug,“跨站点恶意修改”、“秒杀被取消”、“无法编辑listing”、“广告数据无法正确显示”,这么看最近的bug确实有点多。
今天的问题是后台很多功能无法使用,listing无法修改,广告数据显示出了问题,广告依旧在跑,就是不显示数据。
不少卖家看着空空的广告数据不知所措。主要是后台广告数据为0,但是广告还在跑,这种情况确实少见。
有卖家对此发表看法:现在不显示广告数据,广告依旧在跑可不是什么好事。
当卖家在抱怨的时候远不知道更可怕的事情来了,广告数据没有,但广告在跑的话并不影响客户下单,然而大家还是 too young too simple.玩挂机,亚马逊称第二谁敢说自己第一!
大批卖家的购物车也消失了
下午有卖家表示,自己购物车毫无预兆地没了。
▲ 三头六臂会员卖家群
大家都知道购物车的重要性,如果没有显示购物车会导致客户下单步骤变得复杂,那就意味着新卖家 购物车 亚马逊,你的转化率给拉低了!据了解本次故障涉及站点包括美亚及欧洲站点,有一位卖家称订单已下跌70%。
疫情之下,亚马逊访问流量激增,近一年114信息网sitemaps,亚马逊已经出现过几次较严重的系统故障,令卖家揪心不已。
一位卖家感慨:“订单数量停留在3个小时前,七点起来刷了一下销量,还以为账号挂了。” 11月,亚马逊后台再次崩溃,大批卖家表示整夜无单,订单数据一度停留在8小时前,除订单延迟、广告出错,还出现无法修改价格等问题,订单久不更新,也让不少卖家体验了“和大卖差距最小的一天”。
亚马逊系统频繁出现的Bug,引得卖家纷纷猜测。自亚马逊后台跨站点恶意修改的这根导火索燃起之后,此番广告数据无法正确显示、listing无法修改,也让卖家不禁联想到了亚马逊是否在进行技术维修相关?
bug频发,亚马逊可能又有新动作
按照以往的经验推断,最近bug那么多,应该是平台又要有新动作了。亚马逊确实有可能是在更新与测试新功能猝不及防!亚马逊系统又崩了:购物车、广告数据都没了! 卖家损失70%的订单量,所以导致原有的部分功能出现问题。不过在亚马逊公布之前,我们无从获知是什么新功能会导致后台出现那么多问题。
如果bug不是因为新功能的更新与测试导致的。那么还有可能是以下几个原因:
1、正常的系统维护所引起的
亚马逊大卖表示,今天的bug或许与前段时间恶意修改listing相关,不少卖家发邮给亚马逊希望针对利用跨站点漏洞恶意修改listing的事件进行处理,亚马逊很有可能在对这个恶意漏洞进行修复。
▲图片来源知无不言
这位大卖还表示,也不排除亚马逊在针对上周发生的断网事件,进行数据修复,所以导致出现bug。
2、A9算法更新所致
另外,也有卖家表示这次的系统bug是因为亚马逊在调整A9算法所导致的,从而致使亚马逊后台出现问题,广告数据无法显示,卖家的操作请求出现错误。
因为A9算法进行调整,导致广告的搜索排序会进行变化,所以自然会影响广告数据的正确显示,等到亚马逊调试完毕后,一切都会恢复正常的。
3、打击盗号行为
上面这些卖家的猜测,都是根据亚马逊的规则变动来推断的。也有卖家认为,亚马逊是为了维护平台规范化的合法运作而进行整改,目的是为了约束部分卖家账号被黑、被盗、listing被恶意修改等不良现象的发生。
亚马逊目前正在越来越规范,在朝着这个方向发展就必须打击违法分子对卖家账号的恶意侵袭、打击违反亚马逊平台规则的卖家与第三方。
当前,亚马逊还没就后台bug问题出任何解释与说明新卖家 购物车 亚马逊,尚不清楚以上系列问题何时能修复。本次的系统问题已经影响到不少卖家,希望亚马逊能尽快解决。
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