Amazon亚马逊美国官网退货政策及退货流程详解
众所周知,Amazon亚马逊美国官网不仅产品包罗万象,且海淘友好,是很多海淘小白尝试海淘的首选网站,不过,如果是海淘小白遇到需要退货的情况,要怎么在Amazon亚马逊美国官网退货呢?我们这就来说说Amazon亚马逊美国官网退货政策及退货流程。
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一、Amazon亚马逊美国官网退货政策
1. Amazon亚马逊美国官网支持30天之内退换货;
2. 发货时间在11.1-12.31期间的订单可以在明年1月31日前申请免费退货;
大家黑五期间的订单还是有很长的时间操作退款的,但需要注意发往转运地址的运单可能会被拒绝免费退换货;
3. 只要是页面标注的“ by Amazon”的商品,且页面标注了“ for FREE and Free Returns”或是“ for FREE Returns” 均可享受免费退货;
4. 第三方商家的FBA产品( by Amazon,由美亚物流中心配送,支持FREE Super Saver 免费发货)和美亚自营产品一样,享受同等的退换货政策;
5. 第三方商家的自营产品,提交退货申请后,商家会在48小时内答复申请并提供退货的收货地址;
6. 危险品、签收时间达30天以上的台式电脑、笔记本电脑及Kindle电子阅读器、丢失了产品序列号的商品、可下载的软件产品、Gift Card礼品卡、预付费的电话卡/游戏点卡、部分珠宝、部分个人护理产品、食品杂货等商品不支持退货。
二、Amazon亚马逊美国官网退货流程
1. 登陆Amazon亚马逊美国官网发发库商务信息网,点击右上角的 Your Account,然后点击 Return or Replace Items;
2. 选择第一个 “New Returns”;下方显示最近的订单美国亚马逊退款不退货, 在右边点击需要退货的订单;
3. 选择退货或换货,选择退货,退款将退回到原来的支付方式;如果选择更换货物,有的产品不能更换美国亚马逊退款不退货,要注意一下;
4. 选择退货理由,确认退货;
5. 退货申请同意以后会有一个label退货标签,将标签贴在包裹上寄回就可以了。
当Amazon亚马逊美国官网收到你退回的包裹后,你会收到一封Amazon亚马逊美国官网发送的电子邮件Amazon亚马逊美国官网退货政策及退货流程详解,他们会在2个工作日内处理你的退款信息。
以上,便是Amazon亚马逊美国官网退货政策及退货流程详解。有需要的小伙伴可以参考一下,过程中有疑问也可以多多咨询Amazon亚马逊美国官网客服。而如果海淘时遇到任何问题,也都欢迎小伙伴们咨询铭宣海淘官方客服哦~~
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