1、当我们的电脑没有声音时，一般首先要做的是确认当前扬声器是否已经连接到电脑上，重新检查一下连接方式，比如插口是否有松动，电源插头是否拔出，这些简单的检查可以帮助我们找到故障的源头。
2、其次，我们需要检查一下电脑的音频设置。首先，访问“控制面板”，点击“声音和设备”的“声音”，然后在弹出的“声音”窗口中确定当前的声卡设备是否与电脑上安装的音响接口匹配，如果是，而且也已经正确安装，则音频设置也无误，我们需要更换扬声器。
3、接着，需要尝试修复我们电脑的音频驱动程序，也就是更新我们电脑中的声卡驱动程序。首先找到存储驱动程序的传输介质，再选择与声卡型号同等的驱动程序，然后将其安装至电脑上，重启系统，这时当前的声音将正确的显示在扬声器的控制面板上，就可以暂时解决我们的问题了。
4、如果以上这些步骤都无效，那么我们可以重置我们的电脑，安装操作系统的正确驱动程序，然后安装与当前声卡型号同等的正确驱动程序，重启系统，然后应该就可以解决我们的问题了。
5、最后，如果我们实在无法解决这个问题，我们可以拨打专业的电脑维修专家电话，这样他们就可以远程操作我们的电脑，检查并维护我们的硬件系统，从而帮助我们解决当前的问题。
【答】一、问题的起因
1、可能是软件问题：检查计算机声音设置，确认声音设置不禁用，音量及静音设置也调整正常。
2、也有可能是硬件问题：检查音频及其驱动程序更新、确认音频接口及插头接连正确无故障，处理器及主板也没有坏的问题。
二、进一步的解决方案
1、最为常见的解决方案：先将计算机重新启动，然后检测声卡及驱动程序是否安装成功，如果没有安装成功，就安装最新的驱动程序，以保证计算机的声音正常工作。
2、如果是外接设备引起的声音故障，可以重新插拔声音设备，重新设置静音按钮等，也可以检查设备电源线是否断路，以保证设备能够正常工作。
3、如果软件及硬件都没有问题，可能是计算机内部的某个部件出现故障，此时最好的解决方案就是找专业的相关技术人员前去检修，从而确保计算机的正常运作。
三、最后总结
要确保计算机正常工作，无论是软件还是硬件都要进行检查，如果仍然出现故障，最好是找专业的技术人员维修。